Нацбанком установлены правила ежегодной идентификации банковских клиентов и каждый коммерческий банк старается при очередном обращении в отделения граждан ксерокопировать их документы: паспорт и ИНН. Некоторые банки, не дожидаясь появления у себя клиентов рассылают sms-сообщения, как например, "УкрСббанк"вот такого содержания:
"Увага! Вам необхідно завітати до відділення УкрСіббанку для уточнення даних. З собою мати паспорт та код. У разі відмови, обслуговування рахунку може бути припинено"
Пришла такая отрыжка сервиса и вашему покорному слуге. В декабре 2015 я предоставил документы в отделение УкрСиббанка (ул. Соломенская, 16) и думал, что на этом все закончено. Как бы не так!
В январе приходит повторная смска. Думаю, может в каждом отчетном году нужно предоставлять документы? Или оператор не внес идентификацию в компьютер? В сall-центре сказали, что, наверное, в отделении не провели, как надо мои данные, придется наведаться в банк повторно. Еду. Встречает тот же оператор, проверяет данные, говорит, что все в норме, мои данные внесены, на мой уточняющий вопрос: - Не придется ли мне снова сюда приходить и не придет ли очередная смска на мой телефон?, служащий банка заверил - Будьте спокойны.
Ага, "спокойны". В феврале получаю очередное sms-сообщение с угрозой "припинення обслуговування рахунку". В сall-центре, по традиции, ничего не знают, обещают связаться с отделением и в течении суток мне перезвонить. Неделю жду, звонков не следует, однако еще одна смска с угрозами и требованиям приходит. Снова жалуюсь в банк и сегодня мне перезванивают из Соломенского отделения и извиняясь просят снова прийти с документами в банк.
В общем, эпопея с идентификацией в УкрСиббанке, подозреваю, далеко не окончена...
"Увага! Вам необхідно завітати до відділення УкрСіббанку для уточнення даних. З собою мати паспорт та код. У разі відмови, обслуговування рахунку може бути припинено"
Пришла такая отрыжка сервиса и вашему покорному слуге. В декабре 2015 я предоставил документы в отделение УкрСиббанка (ул. Соломенская, 16) и думал, что на этом все закончено. Как бы не так!
В январе приходит повторная смска. Думаю, может в каждом отчетном году нужно предоставлять документы? Или оператор не внес идентификацию в компьютер? В сall-центре сказали, что, наверное, в отделении не провели, как надо мои данные, придется наведаться в банк повторно. Еду. Встречает тот же оператор, проверяет данные, говорит, что все в норме, мои данные внесены, на мой уточняющий вопрос: - Не придется ли мне снова сюда приходить и не придет ли очередная смска на мой телефон?, служащий банка заверил - Будьте спокойны.
Ага, "спокойны". В феврале получаю очередное sms-сообщение с угрозой "припинення обслуговування рахунку". В сall-центре, по традиции, ничего не знают, обещают связаться с отделением и в течении суток мне перезвонить. Неделю жду, звонков не следует, однако еще одна смска с угрозами и требованиям приходит. Снова жалуюсь в банк и сегодня мне перезванивают из Соломенского отделения и извиняясь просят снова прийти с документами в банк.
В общем, эпопея с идентификацией в УкрСиббанке, подозреваю, далеко не окончена...
